Condiciones Generales

Última actualización: 02 de noviembre de 2023

Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestro Servicio.

1. Introducción

Bienvenido a Exness. Este documento, nuestros “Términos y Condiciones”, rige su uso de la plataforma de negociación Exness, que incluye el sitio web, las aplicaciones móviles, las plataformas de negociación y cualquier otro servicio relacionado que proporcionemos. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros servicios, usted acepta estar obligado por estos Términos.

  • Uso de nuestros servicios: Usted acepta que, al acceder al sitio, ha leído, comprendido y aceptado todos estos Términos y Condiciones.
  • Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestros Términos y Condiciones en cualquier momento y le recomendamos que revise estos Términos periódicamente.

2. Aceptación de las condiciones

Su aceptación de estos Términos es una condición para el uso de los servicios de Exness. Al completar el proceso de registro y/o utilizar la plataforma Exness, usted:

  • Registro: Reconoce que el acto de crear una cuenta en Exness es un paso afirmativo para aceptar estas Condiciones. Esto incluye proporcionar los datos personales requeridos y la información que debe ser precisa y actualizada, crear un nombre de usuario y una contraseña, y posiblemente pasar por otros procesos de verificación según lo requiera Exness.
  • Uso de los Servicios: Confirme que cada vez que accede a nuestros Servicios, ya sea iniciando sesión en su cuenta, realizando transacciones o simplemente navegando por nuestras ofertas, está reafirmando su aceptación de nuestras Condiciones actuales.

Si no está de acuerdo con estas Condiciones, o con cualquier modificación futura de las mismas:

  • Cese inmediato: Es su responsabilidad cesar inmediatamente todo acceso y uso de los servicios de Exness. El uso continuado después de que surja un desacuerdo constituye un incumplimiento del acuerdo, que puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta.

3. Modificación de las condiciones

Somos conscientes de que el mundo del comercio en línea está en constante evolución, lo que requiere actualizaciones ocasionales de nuestros Términos y Condiciones. Nos comprometemos a cumplir las normas legales y a satisfacer las necesidades dinámicas de nuestros usuarios. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cuando lo hagamos, lo haremos:

  • Notificación de cambios: Asegúrese de que las Condiciones revisadas se publiquen de inmediato en el sitio web de Exness. Esto sirve como nuestro método oficial para notificarle cualquier cambio sustancial en los términos de nuestro acuerdo.
  • Visibilidad de la fecha de revisión: Para mantenerle informado, la fecha de la última actualización aparecerá siempre en la parte superior de la página de Condiciones. De este modo se garantiza la transparencia y se facilita la comprobación de la versión más reciente.

Al continuar accediendo o utilizando los servicios de Exness tras la entrada en vigor de las revisiones:

  • Considerada aceptación: Usted acepta quedar vinculado por las Condiciones revisadas. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de utilizar los servicios. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si se han producido cambios en las Condiciones.
  • Continuación del uso: Su decisión de continuar utilizando los Servicios tras cualquier actualización de estos Términos constituye su aceptación formal de los términos y condiciones revisados. Si cualquier cambio es inaceptable para usted, su único recurso es terminar su uso de los Servicios.

La comprensión y el cumplimiento de estos procesos garantizan una relación transparente y justa entre usted y Exness, facilitando un entorno comercial seguro y eficaz.

4. Registro y cuenta

Para acceder y utilizar determinadas funciones de nuestros Servicios, es necesario crear una cuenta personal. Al proceder al registro, usted reconoce y acepta lo siguiente:

  • Edad Legal: Usted declara que tiene al menos 18 años de edad. Exness no permite que personas menores de 18 años se registren o utilicen los Servicios.
  • Datos de registro: Usted se compromete a facilitar información exacta, actual y completa sobre sí mismo, tal y como se le solicite en los formularios de registro de los Servicios. Esto es esencial para el mantenimiento de su cuenta y para recibir asistencia y notificaciones oportunas.
  • Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder a los Servicios y de cualquier actividad o acción realizada con su contraseña. Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros y debe notificarnos inmediatamente en cuanto tenga conocimiento de cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
  • Actualización de la información: Usted se compromete a mantener y actualizar puntualmente los Datos de Registro y cualquier otra información que nos proporcione, para mantenerla exacta, actualizada y completa. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la imposibilidad de acceder a los Servicios y a posibles implicaciones legales.
  • Reconocimiento de riesgos: Usted reconoce que asume todos los riesgos asociados con el acceso no autorizado a sus Datos de Registro y a cualquier otra información que nos proporcione, debido a su incapacidad para mantener la seguridad y confidencialidad de su información.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión temporal o a la cancelación definitiva de su cuenta.

5. Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones, detalla nuestras prácticas de recogida, tratamiento y uso de datos. Al acceder y utilizar los Servicios Exness, usted consiente el tratamiento de su información de la siguiente manera:

  • Consentimiento de uso de datos: Usted concede permiso a Exness para utilizar su información de acuerdo con la Política de Privacidad. Esto puede incluir datos de identificación personal, datos transaccionales y otra información que usted proporcione al utilizar nuestros Servicios.
  • Reconocimiento de la Política de Privacidad: Es su responsabilidad revisar y comprender nuestra Política de Privacidad. Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los términos de nuestra Política de Privacidad.

6. Uso de los servicios

Su acceso y uso de los Servicios proporcionados por Exness están sujetos al cumplimiento de estas directrices:

  • Uso permitido: Usted se compromete a utilizar los Servicios exclusivamente para los fines legales estipulados en estas Condiciones y de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables. Cualquier uso de los Servicios fuera de estos límites está estrictamente prohibido.
  • Respeto de la propiedad intelectual: Usted debe respetar los derechos de propiedad intelectual de Exness. Usted se compromete a no duplicar, reproducir, copiar, vender, intercambiar o revender ninguna parte de los Servicios, incluidos los elementos o conceptos de diseño visual, sin obtener nuestro permiso expreso por escrito.

7. Divulgación de riesgos

La participación en actividades comerciales conlleva riesgos inherentes y no es apropiada para todas las personas. Como inversor que utiliza los Servicios de Exness, es fundamental que reconozca y se comprometa a lo siguiente:

  • Consideraciones sobre la inversión: Debe evaluar cuidadosamente sus objetivos de negociación, su nivel de experiencia y su tolerancia al riesgo antes de iniciar cualquier actividad de negociación. Es importante ser plenamente consciente de todos los riesgos potenciales asociados a los instrumentos de negociación.
  • Riesgo de pérdida: Reconozca que es posible perder una parte o la totalidad de su inversión inicial. Por lo tanto, no debe operar con fondos que no pueda permitirse perder. Operar con margen también conlleva un alto nivel de riesgo y puede no ser adecuado para todos los inversores.
  • Decisiones informadas: Asegúrese de comprender la naturaleza de las operaciones que está realizando y el grado de exposición al riesgo. No está garantizado que la negociación de productos especulativos genere beneficios y puede acarrear importantes pérdidas financieras.

Al aceptar estas Condiciones, usted reconoce que ha tenido en cuenta estos riesgos y que está dispuesto a emprender actividades comerciales con pleno reconocimiento de estos posibles resultados.

8. Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluyendo la totalidad del contenido, características y funcionalidad, no sólo son propiedad de Exness, sino que también están legalmente protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los detalles específicos de esta propiedad son los siguientes:

  • Marcas comerciales: Todas y cada una de las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en asociación con nuestros Servicios son marcas comerciales exclusivas o marcas comerciales registradas de Exness o de nuestros licenciantes. Esto incluye, entre otros, el logotipo distintivo de Exness, cualquier imagen afiliada y todos los demás elementos de marca que sean representativos de nuestros Servicios.
  • No hay licencias implícitas: Su adhesión a estas Condiciones no le confiere ninguna licencia ni derecho a utilizar ninguna de las marcas mencionadas, y dicho uso sin permiso expreso por escrito está estrictamente prohibido. Esta prohibición se extiende al uso de nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca Exness.
  • Protección y cumplimiento: Hacemos cumplir activamente nuestros derechos de propiedad intelectual y emprenderemos acciones legales en caso de infracción o violación de nuestras leyes de propiedad intelectual.

9. Conducta del usuario

Su actividad en la plataforma Exness está bajo su control y responsabilidad. Se espera que se comporte de forma legal y respetuosa, absteniéndose de cualquier acción que pueda dañar o explotar la plataforma. Esto incluye, entre otras, las siguientes actividades prohibidas:

  • Duplicación ilegal: Usted no debe copiar, replicar, distribuir o divulgar ninguna parte de los Servicios en ningún medio, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier forma de “scraping” automatizado o apropiación no autorizada de contenidos.
  • Uso indebido de sistemas automatizados: Queda terminantemente prohibido el uso de cualquier sistema automatizado, como “robots”, “arañas”, “lectores offline” y tecnologías similares, para acceder a los Servicios. Estas acciones pueden imponer una carga excesiva en nuestra infraestructura y no están permitidas.
  • Integridad de los Servicios: Usted no interferirá ni intentará interrumpir el correcto funcionamiento de los Servicios, disminuir la calidad de los mismos, interferir en su rendimiento o perjudicar su funcionalidad.

Es crucial que entienda que participar en actividades prohibidas puede llevar a la suspensión o cancelación de su cuenta, a acciones legales contra usted y a la pérdida de cualquier posible reclamación legal que pudiera tener contra nosotros.

10. Descargos de responsabilidad

Proporcionamos los Servicios Exness con el objetivo de facilitar una experiencia comercial fluida, pero hay ciertas cosas que no podemos garantizar. Esto se refleja en nuestros descargos de responsabilidad:

  • “Tal cual”: Los Servicios se ofrecen estrictamente “tal cual” y “según disponibilidad”. No proporcionamos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, con respecto a la disponibilidad, puntualidad, seguridad, fiabilidad o rendimiento de los Servicios.
  • Ausencia de garantías implícitas: Renunciamos explícitamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los Servicios satisfagan sus necesidades o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o libre de errores.
  • Ausencia de garantías derivadas del uso: Quedan expresamente excluidas todas las garantías que pudieran derivarse implícitamente del curso de los negocios o de los usos del comercio.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que lo hace por su cuenta y riesgo y que nosotros no seremos responsables de ninguna discrepancia, error o tiempo de inactividad que pueda experimentar.

11. Limitación de responsabilidad

Su decisión de utilizar los Servicios de Exness va acompañada de la comprensión de los límites de nuestra responsabilidad hacia usted:

  • Alcance de la responsabilidad: Exness, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de ningún daño incidental, indirecto, punitivo, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles.
  • Reconocimiento Informado: Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de la teoría de responsabilidad, ya sea basada en contrato, agravio (incluyendo negligencia), garantía o cualquier otra teoría legal, incluso si Exness ha sido informado de la posibilidad de tales daños.
  • Límite de daños: Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad total por cualquier daño derivado o relacionado con este acuerdo (por cualquier causa e independientemente de la forma de acción) se limitará en todo momento al máximo permitido por la ley aplicable.

Tenga en cuenta que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no ser aplicables en su caso. En tales casos, la responsabilidad de Exness se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

12. Ley aplicable

Los Términos y Condiciones que dictan el uso de los Servicios de Exness no sólo son el modelo de nuestra relación, sino que también están sujetos a ciertas normas legales y jurisdiccionales:

  • Leyes jurisdiccionales: Estos Términos, y por extensión su uso de los Servicios de Exness, se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que Exness está constituida y registrada. Esto se aplica sin referencia a ningún principio de conflicto de leyes que pudiera dirigir la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.
  • Cumplimiento legal: Al aceptar estas Condiciones, reconoce que cumplirá con todas las leyes y normativas locales aplicables al uso que haga de los Servicios, sin que ello suponga para nosotros el incumplimiento de ninguna ley aplicable.
  • Resolución de disputas: En el desafortunado caso de una disputa que surja de o en relación con estos Términos, dicha disputa será tratada exclusivamente en los tribunales ubicados en la jurisdicción donde Exness está registrado. Al utilizar los Servicios, usted acepta la jurisdicción personal y la competencia de estos tribunales.
  • Solución amistosa: Antes de recurrir a los tribunales, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros directamente para buscar una solución poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. La mayoría de los problemas de los clientes pueden resolverse de forma rápida y satisfactoria poniéndose en contacto con nosotros.

Al aceptar estas Condiciones, usted confirma que comprende la jurisdicción y las leyes aplicables bajo las cuales se resolverá cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estas Condiciones o su uso de los Servicios de Exness. Esta decisión forma parte integrante del acuerdo legal entre usted y Exness.

13. Información reglamentaria y cumplimiento

Esta sección describe la situación reglamentaria y el cumplimiento de la normativa por parte de las entidades Exness.

Exness (SC) Ltd es un agente de valores registrado en Seychelles, con el número de registro 8423606-1. Está autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA) con el número de licencia SD025. El domicilio social de la empresa se encuentra en 9A CT House, 2nd floor, Providence, Mahe, Seychelles.

Por otra parte, Exness B.V. opera como intermediario de valores registrado en Curaçao, con el número de registro 148698(0). La entidad está autorizada por el Banco Central de Curaçao y San Martín (CBCS) con el número de licencia 0003LSI. Su domicilio social se encuentra en Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31, Curaçao.

Además, Exness (VG) Ltd está autorizada por la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de las Islas Vírgenes Británicas y está registrada con el número 2032226 con una licencia comercial de inversión número SIBA/L/20/1133. El domicilio social es Trinity Chambers, P.O. Box 4301, Road Town, Tortola, Islas Vírgenes Británicas.

Estas entidades designadas están debidamente autorizadas para realizar negocios bajo la marca Exness y hacer uso de sus marcas registradas. Es importante señalar que los servicios prestados por las entidades antes mencionadas no están disponibles para los residentes de determinadas jurisdicciones, incluidos los EE.UU., Irán, Corea del Norte, Europa, el Reino Unido, y otros, de acuerdo con las restricciones reglamentarias y legales.

La información proporcionada en este sitio web tiene únicamente fines informativos y no constituye un asesoramiento de inversión, una recomendación ni una solicitud de actividades de inversión. Queda terminantemente prohibida la reproducción o duplicación de la información contenida en este sitio web sin la autorización expresa por escrito de Exness.

En línea con nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de los datos, Exness cumple con la Norma de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago (PCI DSS). Periódicamente se realizan escaneos de vulnerabilidad y pruebas de penetración de acuerdo con los requisitos PCI DSS adecuados para nuestro modelo de negocio, garantizando la seguridad y privacidad de la información de nuestros clientes.

14. Modificaciones de las presentes condiciones

El panorama de los servicios digitales, incluido el comercio en línea, está en constante evolución. En reconocimiento de esto, Exness se reserva el derecho de hacer modificaciones a estos Términos y Condiciones según sea necesario:

  • Derecho de modificación: En cualquier momento, podemos determinar que es necesario realizar cambios en estas Condiciones. Dichos cambios podrían deberse a actualizaciones en nuestra oferta de servicios, actualizaciones legales y reglamentarias, o simplemente para mejorar la experiencia del usuario. Cuando se produzcan estos cambios, nos reservamos el derecho exclusivo de modificar o sustituir estas Condiciones.
  • Notificación de cambios: Si actualizamos estas Condiciones, tomaremos medidas para informarle. Esto podría incluir la publicación de un aviso en nuestro sitio web principal o el envío de una comunicación directa. El método de notificación se elegirá en función de la importancia de los cambios que realicemos.
  • Fecha de entrada en vigor: La fecha de entrada en vigor de las Condiciones actualizadas se indicará claramente en la parte superior de la página de Condiciones. Si continúa utilizando nuestros servicios después de estos cambios, significa que acepta las nuevas Condiciones.
  • Responsabilidad de la revisión: Es su responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones para comprobar si se han producido cambios. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los Términos revisados significa que usted acepta y está de acuerdo con los cambios. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de utilizar los Servicios.

Recuerde que cualquier cambio en las Condiciones no afectará retroactivamente a las disputas o desacuerdos que se hayan producido antes de la fecha de dichos cambios. Le recomendamos que revise con frecuencia las Condiciones para asegurarse de que entiende los términos y condiciones que se aplican a su uso de los Servicios.

15. Fecha de entrada en vigor

Estas Condiciones se actualizaron por última vez el 02 de noviembre de 2023 y se aplican a todo uso de los Servicios a partir de esta fecha.